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在淘宝运营时，可能会遭遇高峰期，这之后咨询的商家会这些，为了不浪费回复每位用户，给顾客留下好的印象，千牛聊天记录共享就很重要了，下面小编就来告诉你们设置方式是哪个，希望对你们有所帮助。

千牛客服聊天记录共享修改四个步骤

1、打开千牛工作台，登录淘宝店所使用的帐号，然后找到旺旺图标

2、如果之前没有设定创建旺旺子账号的话，就会发生和图示一样的提醒，这之后就先去创建子账号吧，已经创建了子账号的话，就会发生和第二张图一样的界面，下面给你们介绍一下作用

3、管理客服，简单说就是修改千牛客服聊天记录共享，接收用户消息的话是什么客服优先接收。设置规则则是在淘宝店中这些位置显示淘宝店

4、在看看左上角的几个选项以及图标，第一个就是分流客服，第二个就是店铺亮灯(检测店铺中客服旺旺在线的按钮是否正常)，第三个设置(设定里有个代理账户，当所有参与分流的客服都不在线时淘宝和客服的聊天记录吗，客户发送的消息，将由代理账户统一接收，当您的离线消息很多时，可以设定多个代理账户，该帐号需要为正常状况账号)这是挺方便的一个设定。第四个是实时数据，就是计算统计客服在线的时长反应时间等。

千牛怎么查看客服聊天记录

1.打开千牛工作台，选择一个好友，点击打开聊天窗口。

2.这时，聊天窗口会显示出今天的聊天内容，内容为灰色;即使必须显示更多的聊天内容，我们必须点击右下角的界面。

3.这时在聊天窗口左侧出现当时的聊天记录。

4.如果想要查看更早的聊天记录，可以单击下面的翻页按钮，但是有之后会发生一个难题，如果我们在另一台手机上聊天，而必须在这台手机上显示，那么办呢?没关系，我们点击右下角的这个按钮上面的倒三角。

5.然后选择漫游他的消息即可。

有什么用?

对于聊天记录，人们会有一个两极化的对待方法。

有的人没和一个人聊完天，就会删掉，或者固定一段时间淘宝和客服的聊天记录吗，就把聊天记录都删除。他们说，聊天记录有啥用啊，留着又占内存，强迫症不能忍，删了干净。这也没什么不对。

此外的人，则很尊重聊天记录，向来不回删掉，最多清理下照片文件缓存。他们会说，聊天记录，就是一段记忆啊，以后想起，翻翻看，多好。这在我看来，也没错。

然而对于淘宝千牛的聊天记录来说，这个是后期售后以及与客户出现矛盾的话，最有利的证据了，一般状况下我们都是建议保存的。

以上就是小编为你们做出关于千牛怎么查看客服聊天记录的介绍了，通过小编的介绍你认识了吗，你们记住了吗?

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